Metodología 5s. De Japón a la Argentina, traduciendo conceptos

Las 5s es una Metodología, no una herramienta como se escuchan en algunas Organizaciones. Esta Filosofía/Metodología, tiene un conjunto de actividades destinadas a cambiar los hábitos y el comportamiento de las personas para crear condiciones de trabajo y ambientales adecuadas, para mejorar la calidad, la productividad, la seguridad, etc. etc. 

Metodología 5s. De Japón a la Argentina, traduciendo conceptos

Es más o menos conocido el método de las 5s. Sin duda es una Metodología, no una herramienta como se escuchan en algunas Organizaciones. Esta Filosofía/Metodología, tiene un conjunto de actividades destinadas a cambiar los hábitos y el comportamiento de las personas para crear condiciones de trabajo y ambientales adecuadas, para mejorar la calidad, la productividad, la seguridad, etc. etc. 

Son cinco palabras/principios japoneses que comienzan con la letra S. Estos cinco principios están orientados en la misma dirección: “Conseguir lugares de trabajo limpios y ordenados, …. y mantenerlos a lo largo del tiempo.”.

1. Seiri:	Seleccionar, Separar según Utilidad, Clasificar
2. Seiton:	Ordenar, Organizar
3. Seiso:	Limpiar, Mantener la Higiene
4. Seiketsu:	Estandarizar
5. Shitsuke:	Hábito, Autodisciplina

Se debe transformar a estos principios en una METODOLOGÍA que se IMPLEMENTA de manera sistemática y a lo largo del tiempo en TODA la Organización.

Esto que suena bien, no es tan fácil de llevar a la práctica. No es “Copiar y Pegar”, sino que se debe adaptar a cada país, a cada Región, a cada Organización. De esto se trata el Cambio Cultural, también, de adaptar las buenas prácticas de otros, sin traicionar los principios, a la implementación en mi propia Organización, con mi Gente ,y mi Cultura. 

Lo que estamos diciendo es que es necesario hacer un “Diagnóstico Cultural”, donde puede interpretar donde estoy parado hoy, que disposición tienen las personas de mi organización, cuáles son las trabas y problemas históricos, para el Cambio Cultural.  Adaptación, Adaptación y Adaptación, para una Implementación Exitosa. 

Quizás sean 3 s ó 6 s, o los tiempos de implementación distintos… quién sabe… Este paso de interpretación y adaptación, tiene varias aristas, enfoques, interpretaciones, miradas, puntos de vista.

Aquí algunos tips para estudiar antes de cualquier implementación:

• ¿Está mi Organización acostumbrada a cumplir las normas? (¿o es totalmente doloroso, trabajoso y un gran gasto de energía, hacer que se cumplan? Aún las mínimas.). 
• El comportamiento grupal es de “trabajo en equipo” o mas bien de “sálvese quien pueda, y que se arregle el otro… total no es mi problema”.

Ejemplo: en una Pyme que estamos trabajando, “es una lucha” hacer que los operarios “usen el casco (EPP básico)”. Aquí tengo que trabajar las 5s desde el ejemplo, la acción, mostrando en la práctica la utilidad de lo que quiero cambiar. Contar experiencias (testimonios) sobre problemas por el no uso del caso, mostrar cuál es el beneficio primero para uno mismo, y luego para la empresa, por ej. cuando nos visita un Cliente… Y esto repetirlo y repetirlo, de manera planificada y organizada, en charlas, breves encuentros, 5 minutos 5s, reuniones de equipo… Sino hago esto…

Otro ejemplo: una metalúrgica donde trabajan 3 turnos, tiene la costumbre de que cada turno recibe sus máquinas sucias, el turno anterior no avisa correctamente los trabajos pendientes, no están acostumbrados a dejar las herramientas y materiales ordenados. Aquí debo ser empático con las personas, entender porqué se comportan así, ponerme en su lugar, y también explicarles que si se ponen en lugar del otro (del turno que recibe), ven las consecuencias de su “falta de orden y limpieza” . Y esto se repite en sucesivas charlas, visitas, talleres. Sino hago esto…

Solo tomando estos dos tips, podríamos decir, en un proceso de interpretación y adaptación, que para que las 5s funcionen en estas dos organizaciones, que tienen un diagnóstico cultural común, lo que hay que hacer es Planificar talleres, encuentros, reuniones, charlas, donde se traten dos temas, como parte del sistema: 

1. Utilidad práctica de cumplir las Normas.
2. Beneficios (para mí y para la Empresa) de dejar el sector ordenado y limpio, al terminar el turno. 

Esto que estamos proponiendo, resumido, es la diferencia entre implementaciones “eternas”, sin resultados visibles, o implementaciones exitosas y con resultados visibles. Si buscamos en la página del Premio Nacional 5s, solo por dar un ejemplo, veremos varias Organizaciones, que adaptaron, implementaron y continúan mejorando en el tiempo.

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Autor:

Roberto Sabuqui.
Director en Sabuqui Kaizen.
Desarrolla actividad privada en Empresas de diferentes rubros: Alimenticio, Farmacéutico, Servicios Logísticos, Packaging, etc.
Licenciado en Administración Agraria UADE. Diploma en Dirección de Empresas UNLZ. Capacitador y Auditor Líder en distintos programas de IPACE. Designado por concurso, Examinador y Coordinador del Premio Nacional a la Calidad – Sector Privado. Participante del curso PQPS Program de la A.O.T.S. (Tokyo Kenshu Center 2012).
Asesor Certificado en Tecnologías de Gestión, INTI/OAA, desde 2019.
Miembro de AATG Asociación de Asesores en Tecnologías de Gestión.
Docente IAEA –ADIMRA, Organización de la Producción, y Metodología 5s.
INET –AOTS Programa 5s para Instituciones Técnico Educativas. 2019-2020.
The Executive Program on Production Management2– [EPPM2] (Nagoya KC 2018).
The Program on Production Management for 5S/Kaizen Facilitators in Latin America [LAPM] (Osaka KC 2015).
APICS U.S.A. Asistente a Congresos Supply Chain 2014-2015.

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