5s: ¿Cómo “vender internamente” los Sistemas de Calidad?

Si a los dueños de la empresa no les interesa, ¿cómo hago para “mostrarles” que la Empresa necesita más gestión? ¿Cómo hacen los japoneses?

5s: ¿Cómo “vender internamente” los Sistemas de Calidad?

… convencimiento por parte de la Dirección, dicen los libros… Sin Liderazgo, no hay Sistema que aguante…

Para lograr ese convencimiento, si es que no lo hay, y un mando medio, o un operario, conoce o vio las 5s, los Sistemas de Calidad, operando, y consiguiendo resultados… un camino que nos enseña Juran, es “hablar con el lenguaje del dinero”.

Esto no es porque a los Empresarios “solo les interesa el dinero”, sino porque una de las razones de ser, de existir, de las Empresas, es la Rentabilidad. Las Empresas, existen, porque hay ganancia… sino, no habría Empresas…

Hay varias técnicas, como el cálculo de Costos de No Calidad, valorización económica de los no conformes, mudas, etc. 

Con un simple Excel, se puede valorizar y mostrar “pérdidas económicas” de la Organización, por no aplicar 5s (ej. M2 que se alquilan, tantos minutos perdidos por X$ por minuto, tiempos “extras” que se invierten en limpieza… etc. etc.)  o por no aplicar Análisis de Causas en la Mejora de Reprocesos (¿cuánto cuesta un Reproceso? ¿Cuánto cuesta esa tarea, qué repito, qué vuelvo a hacer, por qué nos equivocamos, o por qué no salió bien de entrada?) Lenguaje del Dinero. Calidad, Costo… Y Rentabilidad, van de la mano. 

Nos preguntan algunos mandos medios, ¿cómo le muestro al dueño de la empresa donde trabajo, que si implementa la Metodología de Mejora, le conviene? Mostrá, calculá… cuánto está perdiendo. Y cuánto podría ganar… Se vende solo…

En una Empresa Alimenticia, aplicando el Programa BPM, medimos (detectamos) más de un 7% del principal insumo (material) desperdiciado (tirado a la basura, luego del reproceso, o como parte “normal” del desperdicio). Millones de pesos al final del año…

Al menos 20% de ahorro en costos o mejora en Rentabilidad, asegurado. Lo decimos por experiencia. Los “Sistemas de Calidad”, se “venden solos”, si medimos bien.

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Autor:

Roberto Sabuqui.
Director en Sabuqui Kaizen.
Desarrolla actividad privada en Empresas de diferentes rubros: Alimenticio, Farmacéutico, Servicios Logísticos, Packaging, etc.
Licenciado en Administración Agraria UADE. Diploma en Dirección de Empresas UNLZ. Capacitador y Auditor Líder en distintos programas de IPACE. Designado por concurso, Examinador y Coordinador del Premio Nacional a la Calidad – Sector Privado. Participante del curso PQPS Program de la A.O.T.S. (Tokyo Kenshu Center 2012).
Asesor Certificado en Tecnologías de Gestión, INTI/OAA, desde 2019.
Miembro de AATG Asociación de Asesores en Tecnologías de Gestión.
Docente IAEA –ADIMRA, Organización de la Producción, y Metodología 5s.
INET –AOTS Programa 5s para Instituciones Técnico Educativas. 2019-2020.
The Executive Program on Production Management2– [EPPM2] (Nagoya KC 2018).
The Program on Production Management for 5S/Kaizen Facilitators in Latin America [LAPM] (Osaka KC 2015).
APICS U.S.A. Asistente a Congresos Supply Chain 2014-2015.

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