{"id":30203,"date":"2025-10-09T10:00:00","date_gmt":"2025-10-09T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaldeinocuidad.com\/web\/?p=30203"},"modified":"2025-09-30T18:36:14","modified_gmt":"2025-09-30T21:36:14","slug":"el-sistema-determina-la-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaldeinocuidad.com\/web\/el-sistema-determina-la-calidad\/","title":{"rendered":"El sistema determina la calidad"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfCu\u00e1nto, de los resultados de una Organizaci\u00f3n<\/a> (un Taller de autos, un Supermercado, una Escuela, una F\u00e1brica, una Sucursal de Bancos, un Hospital P\u00fablico o Cl\u00ednica Privada, un Club Deportivo) dependen del Due\u00f1o o la Gerencia, y cu\u00e1nto de los Empleados<\/a>… ?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEl sistema condiciona a las personas? \u00bfO es al rev\u00e9s?<\/p>\n\n\n\n

El sistema determina la calidad<\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan Deming<\/a><\/strong>, el 80 % de los problemas de calidad de las empresas se deben al sistema establecido. Por tanto, su soluci\u00f3n corresponde en un 80 % a la direcci\u00f3n y mandos medios. Poco pueden hacer los trabajadores, si \u00e9stos no se deciden a actuar y colaborar activamente en su soluci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Es una aseveraci\u00f3n fuerte, digamos inc\u00f3moda, en algunos casos\u2026<\/p>\n\n\n\n

Un referente del f\u00fatbol, Roberto Perfumo, comentaba en su Libro: \u00ab.. la Direcci\u00f3n T\u00e9cnica, el Sistema\u2026condiciona al juego\u2026\u201d \u2026 \u201d\u2026aunque despu\u00e9s una genialidad de un jugador, pueda romper el resultado\u2026\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1nto de hacer bien o mal las cosas en una Organizaci\u00f3n, depende de los M\u00e9todos de Trabajo<\/a> impuestos (el sistema), y cu\u00e1nto depende de la buena voluntad o compromiso de las personas?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1nto, de los resultados de una Organizaci\u00f3n (un Taller de autos, un Supermercado, una Escuela, una F\u00e1brica, una Sucursal de Bancos, un Hospital P\u00fablico o Cl\u00ednica Privada, un Club Deportivo) depende del Due\u00f1o o la Gerencia, y cu\u00e1nto de los Empleados\u2026\u2026?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEl sistema condiciona a las personas? \u00bfO es al rev\u00e9s?<\/p>\n\n\n\n

Si yo, individuo, quiero cambiar un Sistema de Trabajo, \u00bfpuedo hacerlo?<\/p>\n\n\n\n

Si yo, empleado de una organizaci\u00f3n, quiero tener Mejores Resultados, Cambiar algo\u2026 solo\u2026 \u00bfpuedo hacerlo?…<\/p>\n\n\n\n

Deming nos marc\u00f3 un camino. Desde su experiencia y conocimientos, primero en Estados Unidos, y luego en Jap\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El encontr\u00f3 \u201cproblemas de Calidad\u201d<\/a><\/strong>, no solo en los productos, sino en los PROCESOS<\/strong>. \u2026\u201d el 80 % de los problemas de calidad de las empresas se deben al sistema establecido\u2026\u201d <\/em>es decir, el origen del problema (y de la soluci\u00f3n) est\u00e1 en el PROCESO<\/strong>, NO en la PERSONA.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Lo que nos quiere decir, es que, en general,<\/strong> si pongo a trabajar a un muy buen empleado, o profesional, o persona X\u2026, en un puesto, cuyo PROCESO no es bueno, LO M\u00c1S PROBABLE es que el resultado NO SEA BUENO.<\/p>\n\n\n\n

Porque algunos muy buenos jugadores (de cualquier deporte) no \u201cfuncionan\u201d en algunos equipos\u2026?… entre otras cosas, por el \u201csistema\u201d, el \u201cm\u00e9todo o estructura de juego de ese equipo<\/a>\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfNos conviene tener \u201cestrellas en el equipo\u201d, que solucionan todos los problemas, o nos conviene tener un Sistema, un m\u00e9todo de juego, que nos asegure Resultados a mediano y largo plazo?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfY vos qu\u00e9 pens\u00e1s? El Sistema, que incluye a la Direcci\u00f3n, \u00bfcondiciona a los Resultados de una Organizaci\u00f3n? \u2026. Si le exijo m\u00e1s a mis empleados, sin cambiar el Proceso<\/strong>\u2026 \u00bfcambiar\u00e1n notoriamente los Resultados de ese Proceso?<\/p>\n\n\n\n

Para conocer m\u00e1s los invitamos a conocer nuestro<\/strong><\/a>
Servicio de Mejora Continua (y a realizar la autoevaluaci\u00f3n sin cargo)<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Autor<\/strong>:<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Roberto Sabuqui.
<\/strong>Director en Sabuqui Kaizen<\/a>.
Desarrolla actividad privada en Empresas de diferentes rubros: Alimenticio, Farmac\u00e9utico, Servicios Log\u00edsticos, Packaging, etc.
Licenciado en Administraci\u00f3n Agraria UADE. Diploma en Direcci\u00f3n de Empresas UNLZ. Capacitador y Auditor L\u00edder en distintos programas de IPACE. Designado por concurso, Examinador y Coordinador del Premio Nacional a la Calidad \u2013 Sector Privado. Participante del curso PQPS Program de la A.O.T.S. (Tokyo Kenshu Center 2012).
Asesor Certificado en Tecnolog\u00edas de Gesti\u00f3n, INTI\/OAA, desde 2019.
Miembro de AATG Asociaci\u00f3n de Asesores en Tecnolog\u00edas de Gesti\u00f3n.
Docente IAEA \u2013ADIMRA, Organizaci\u00f3n de la Producci\u00f3n, y Metodolog\u00eda 5s.
INET \u2013AOTS Programa 5s para Instituciones T\u00e9cnico Educativas. 2019-2020.
The Executive Program on Production Management2\u2013 [EPPM2] (Nagoya KC 2018).
The Program on Production Management for 5S\/Kaizen Facilitators in Latin America [LAPM] (Osaka KC 2015).
APICS U.S.A. Asistente a Congresos Supply Chain 2014-2015.<\/p>\n\n\n\n

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